Overzicht

helpLine maakt deel uit van Serviceware SE met vestigingen in Duitsland, Nederland, Oostenrijk, Zwitserland en Spanje. In totaal werken meer dan 280 mensen bij Serviceware SE.

Geen gewone dag op kantoor, werken bij helpLine kent vele aspecten.
Bij helpLine ontwikkelen we oplossingen voor slimme planning en apps voor mobiel werken.
Met onze software kunnen bedrijven en organisaties hun serviceprocessen verbeteren. Een thuiszorgorganisatie moet bijvoorbeeld iedere dag zorg bieden aan meer dan vijfduizend klanten.
En er zijn slechts vierhonderd zorgverleners beschikbaar. Welke zorgverlener moet welke cliënt, wanneer bezoeken, rekening houdend met de wensen en eisen van de cliënten, de beschikbaarheid van de medewerkers en de doelstellingen van de organisatie?

Om die vraag te beantwoorden, gebruiken onze klanten onze software. Nadat de planning is gegenereerd, vaak met behulp van onze unieke geautomatiseerde MRO planningsengine, hebben de mensen in het veld real-time toegang tot de actuele planning met onze eigen Android- of iOS-app. Ze kunnen communiceren met collega’s en de planner, vitale informatie uitwisselen en zelfs nieuwe bezoeken plannen bij de klant of klant.
helpLine BV is gevestigd in Leiden, in een mooi en nieuw kantoorgebouw, naast het centraal station.
We hebben ons eigen ontwikkelteam van zeven ontwikkelaars en een extern team van vijf. Uniek is dat we daarnaast een echt functioneel ontwerpteam hebben, met vier Industrial Designers, die continu de functionaliteit en de look & feel van onze producten verbeteren. De functionele ontwerpingenieurs, software-engineers en testers werken nauw samen in verschillende Scrum-teams.

Momenteel ontwikkelen we een geheel nieuwe generatie van onze software, genaamd “Bright Summer”, wat best spannend is en het hele bedrijf kijkt uit naar de drie wekelijkse Sprint-reviews.
Als software-ontwikkelaar bij helpLine werk je in Scrum-teams. Na het werk organiseren we vaak etentjes, feesten, excursies en doen we mee aan hardloopevenementen. We werken graag en houden ons aan onze afspraken om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Structureel overwerken houden we niet van. Want afgezien van groei als professional, zien we je ook graag groeien als persoon.
Steeds meer werken we samen met onze collega ontwikkelteams in Duitslands en tegenwoordig ook in Palma de Mallorca.

De belangrijkste missie van de groep is om onze klanten te ondersteunen met al hun serviceprocessen met behulp van onze eersteklas software. Of het nu IT Service Management is (met de helpline ITSM) Customer Service Management (met helpLine CSM), Field Service Management (met Careware FSM) of Financial Service Management (met anafee), we proberen de serviceprocessen bij onze klanten efficiënter en effectiever te maken. Dat is waarom we Service leven!

Deel uitmaken van een internationale organisatie betekent ook dat we Kerstmis vieren in Duitsland, een jaarlijkse BBQ hebben met een enorme hoeveelheid braadworsten en bieren en in januari een ontmoeting hebben met alle collega’s om het nieuwe jaar te vieren.

Samenvatting vacature Software developer

Bedrijfsnaam:  HELPLINE
Vestigingsplaats/Standplaats:  Leiden, Zuid-Holland (NL)
Functie:  Software developer
Branche:  Software
Opleidingsniveau:  Onbekend
Dienstverband:  Fulltime
Aanstelling:  Onbekend

 

KLIK HIER – SOLLICITEER NU – KLIK HIER