Overzicht

Hoe ziet een werkdag er uit?
Je begint de dag met een kopje koffie, terwijl je de computer opstart. Klaar voor weer een nieuwe dag! Met je headset op verwerk je inkomende gesprekken. Je bent benieuwd waar je je klanten vandaag mee kunt helpen. Elk gesprek is weer anders en dit geeft jou elke keer weer energie. Het ene moment geef je informatie over het verzenden van cosmetica richting Indonesië, het andere moment controleer je wanneer een klant haar kleding vanuit China mag ontvangen. Het ene gesprek in het Nederlands, het volgende in het Engels… het kan allemaal!

Daarnaast geef je verkoopsignalen door aan de Salesafdeling. Lang leve de systemen waar we alles kunnen opzoeken en controleren! Kom je er even niet uit of moet er meer uitgezocht worden? Geen probleem, je start een dossier op voor je collega’s van achterliggende afdelingen, zij gaan er verder mee aan de slag. Jouw hulp, stem en effort zullen de klanten onthouden. Zodra het gesprek beëindigd is, rond je eventueel nog wat administratieve zaken af en dan ben je weer klaar voor het volgende gesprek!

Hoe ziet je werkplek eruit?
De klantenservice van DHL Express is een hele fijne werkplek! Het is dan ook niet te vergelijken met een callcentrum. Je zit met een compact team in een grote ruimte en hebt een ruime koffiehoek om even pauze te houden! Daarnaast is DHL Express een werkgever die veel investeert in medewerkers: je krijgt uitgebreide, volledig verzorgde trainingen en jouw ontwikkeling staat centraal. Je kan bijvoorbeeld een ambassadeursrol op je nemen of uitgroeien tot iemand die zijn collega’s coacht. 

Functieeisen

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring als klantenservice medewerker (pre).
  • Jouw Nederlands is uitstekend in woord en geschrift;
  • Je spreekt een goed woordje Engels;

Bedrijfsomschrijving

YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een uitdagende baan van 5 november 2018 tot 19 januari 2019;
  • Bij goed functioneren kans op een baan voor langere tijd;
  • Je verdient €11,80 bruto per uur (vanaf 21 jaar), dit is exclusief bonussen;
  • Je gaat fulltime aan de slag (32 – 40 uur) en hebt werktijden van 8.00 tot 19.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 14.00 uur.
  • Je krijgt een volledige OV-vergoeding!