Overzicht

Vind je het leuk om inspirerende service te verlenen? Als Frontoffice host voor Park Plaza Eindhoven zul je in een inspirerend en gepassioneerd team werken, gast tevredenheid optimaliseren en groei potentieel realiseren.Van de dagelijkse memorabele momenten tot aan geweldige prestaties en alles daar tussenin.
Park Plaza.
Be part of it.
#UpliftingMoments Beschrijving van het bedrijf:
Bij Park Plaza staat het individu centraal en dit begint bij onze ‘front of house’ service.
Van teamleden in de bar en receptionisten tot onze kamermeisjes, onze teams gaan tot het uiterste om onze gewaardeerde gasten zich welkom te laten voelen.
Bij Park Plaza Utrecht geven we je de kans om je potentieel te realiseren, met de persoonlijke aanpak waarmee we het verschil maken.
Om onderdeel te zijn van een omgeving waarin de kleine prestaties evenals de grote successen gevierd worden, ben je aan het juiste adres. Functie en doelstellingen:
Als Front office host speel je de hoofdrol in het verzorgen van een warme, huiselijke ervaring aan onze gasten.
Jij bent het gezicht van het hotel, onze gasten vinden het prettig om, mede door jou, bij ons te verblijven.
Onze mensen zijn het hart van ons hotel en het Frontoffice team waar jij deel van gaat uitmaken denkt met je mee en is behulpzaam.
Taken en verantwoordelijkheden

  • aannemen en doorverbinden van gesprekken met externe gasten of interne gasten;
  • registreren van gesprekken waar nodig;
  • verstrekken van algemene informatie, noteren en doorgeven van boodschappen.
  • ontvangen en inchecken van gasten aan de hand van reserveringlijsten;
  • aanmaken en overhandigen van sleutels/sleutelkaarten;
  • jouw kennis van de stad kan bijdragen aan leuke uitjes voor onze gasten;
  • verlenen van service, zoals het verzorgen van de wekservice, opvangen en doorgeven van boodschappen, klachten e.d.;
  • uitchecken van vertrekkende gasten
  • Inspelen op de wensen van de gast om zo een memorabele ervaring te creëren.
  • Wij zijn op zoek naar:

  • Relevante werkervaring als Frontoffice host
  • Iemand met de ambitie om ‘het gezicht’ van Park Plaza Utrecht te worden
  • Iemand die kennis heeft van hotel reserveringssystemen en rapportage methoden
  • Iemand die een leuke en motiverende werkomgeving creert met volledige inzet binnen het team
  • Iemand die flexibel is
  • Een hospitality attitude
  • Park Plaza is niet alleen een geweldige plek om te werken, het is een geweldige plek om je carrière naar een hoger niveau te brengen! We vinden het fantastisch om onze teamleden hun potentieel te zien waarmaken, en we werken samen om meer te bereiken met ons learning & development aanbod, ontwikkelingsprogramma’s en een competitief salaris en andere voordelen. Je zult worden uitgenodigd voor een “inspiring Stay” in je hotel, zodat je de werkelijke ervaring van onze gasten kunt beleven, en je zult ook gebruik kunnen maken van onze Employee en Friends & Family rates, beschikbaar voor alle Park Plaza en Radisson Hotel Group hotels ter wereld! Join us! Meer informatie over de functiebeschrijving, zie hierboven.