Overzicht

Onze opdrachtgever is een professioneel call- en klantcontactcenter met o.a. een vestiging in Maastricht. Zij zijn gespecialiseerd in het optimaliseren van inkomende- en uitgaande klantcontacten. Daarnaast is het bedrijf actief op zowel de Nederlandse als de Belgische markt. 

Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel bij onze opdrachtgever. Het doel is klanten volledig te ontzorgen en zo streven zij altijd naar een optimaal resultaat.

Als Outbound Sales medewerker voer je uitgaande telefoongesprekken en verzorgt de bijbehorende administratieve afhandelingen daarvan in het belsysteem. Tijdens gesprekken bied jij producten en/of diensten aan, verstrekt informatie of geeft advies.

  • Het telefonisch benaderen van (potentiële) klanten betreffende (nieuwe) producten en/of diensten;
  • Het afhandelen van klachten;
  • Het controleren van gegevens;
  • Het verkrijgen van nadere informatie om de gestelde vraag te beantwoorden, al dan niet aan de hand van vaste scripts. 
  • Het beantwoorden van informatielijnen betreffende de door het bedrijf verleende diensten en/of geleverde producten;
  • Het registreren en/of administratief verwerken van gegevens en het analyseren van gestelde vragen en verzoeken. 

Functieeisen

  • Er is geen minimale opleiding vereist.
  • Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent klantgericht, initiatiefrijk en zelfstandig;
  • Je bent flexibel en enthousiast;
  • Je bent stressbestendig en een echte teamplayer.

Bedrijfsomschrijving

YoungCapital helpt jongeren hun potentieel te ontdekken en te ontwikkelen. Want jong talent is het groeikapitaal dat elk bedrijf nodig heeft. Met hun frisse kijk en eindeloze energie kunnen ze de wereld veroveren. Als digital natives hebben ze nieuwe ideeën over werken. Ze zijn ambitieus, creatief, flexibel en connected. Ze jagen vernieuwing aan bij organisaties. Bij YoungCapital doen we er alles aan om het beste naar boven te brengen bij jongeren en bedrijven, zodat ze elkaar blijven stimuleren tot groei. Wij zijn connected @ heart en made of energy. Dat voel je als je bij ons binnenstapt. Oh, en we hebben plezier in wat we doen. Dat maakt het verschil.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een marktconform brutoloon aangevuld met een aantrekkelijke bonusregeling, waarbij verdiensten zelfs verdubbeld kunnen worden!
  • Zowel parttime als fulltime mogelijkheden! Het aantal uren en dagen kunnen in overleg bepaald worden, vanaf min. 12 uur per week;
  • Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, er zijn zelfs doorgroeimogelijkheden!