Overzicht

Onze klant is de toonaangevende tank-en servicekaarten en tol producten leverancier voor het goederen- en personentransport met vestigingen in veel Europese landen.

Met een compleet pakket bieden zij al meer dan 50 jaar een merk ongebonden service voor de transportsector in heel Europa. Onze klant behoort tot één van de beste firma’s in de branche met meer dan 60.000 acceptatiepunten in 40 Europese landen.

Functie-eisen:

  • Ervaring in Customer Service is een pré
  • Ervaring en affiniteit met klantenservice.
  • je kunt multitasken en snel schakelen
  • Je beschikt over een flexibele instelling
  • Je bent gedreven, pro-actief, enthousiast en leergierig
  • Je beheerst de Nederlandse (is een must), Engelse (is een must) en Duitse taal (is een pre) in woord en geschrift
  • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken
  • Je bent communicatief goed, dienstverlenend ,klant- en resultaatgericht
  • Je bent administratief onderlegd
  • Kennis van de transportsector is een pré

Bedrijfsomschrijving:

In deze veelzijdige en gevarieerde fulltime functie heb je veel telefonisch contact met hun klanten, maar ook met de service afdelingen op het hoofdkantoor in Duitsland. Verder behoort het dagelijks verwerken van inkomende en uitgaande e-mails en afhandelen van administratie tot deze functie.

Je gaat deel uit maken van een groeiend team met 14 collega‘s.

De klanten die je spreekt gebruiken hun diensten al, jij kunt het verschil maken door de klanten nog tevredener te maken. Door middel van telefonisch contact overleg jij met klanten en adviseer je ze over hun producten en diensten.